Taco Bell
La comodidad y rapidez que ofrecen las apps de comida a domicilio han convertido su presencia en un factor casi indispensable para las grandes marcas, especialmente aquellas orientadas a un público joven que valora la inmediatez y el confort por encima de todo.
Pero estas apps ofrecen mucho más: también son el escaparate perfecto para gestionar productos y dar a conocer promociones que puedan resultar interesantes para los consumidores habituales.
Nuestro trabajo con Taco Bell consistió en desarrollar e integrar una app que mejorase tanto la satisfacción del cliente como el rendimiento comercial de la marca. La app que utilizarían los clientes de Taco Bell debía integrar sus sistemas de información y optimizar su operativa, con el objetivo de mejorar la fidelización y potenciar la gestión de sus productos y anuncios promocionales.
El desarrollo de la app de Taco Bell comenzó con la definición de la experiencia del cliente, asegurando su integración con los sistemas de información propios y de terceros, así como con los canales de venta, como POS y kioscos. Además, era fundamental diseñar una arquitectura robusta, con servicios e infraestructura capaces de gestionar el alto volumen de usuarios y soportar las promociones que la marca quería ofrecer.
La app desarrollada para Taco Bell ofrece una experiencia cómoda y fluida para los clientes.
Soporta altos volúmenes de tráfico sin afectar el rendimiento, incluso durante periodos promocionales. Además, optimiza la gestión de inventario en los restaurantes, permitiendo el control eficiente de sus provisiones y la actualización en tiempo real de menús y productos.
Esto mejora la operatividad, reduce errores en los pedidos y brinda una experiencia de compra más ágil y personalizada para el usuario.
Supermercados Bravo
En los últimos años, la transformación digital ha tenido un impacto significativo en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana. Uno de los cambios más notables se ha dado en la manera en que los consumidores realizan sus compras, lo que ha transformado directamente la manera en que los supermercados prestan sus servicios.
Cuando Supermercados Bravo contactó con nosotros para que le aconsejásemos sobre la mejor manera de llevar a cabo su transformación digital, teníamos muy claro nuestro punto de partida: la comodidad de adquirir productos desde cualquier lugar y recibirlos en nuestra casa debía tratarse como una necesidad y no solo como un valor añadido.
Galardonado con el E-commerce Award 2022 al mejor e-commerce de la República Dominicana.
El desafío principal al que quería hacer frente Supermercado Bravo era el de potenciar su canal de venta online y de distribución en la última milla y apostar por su optimización con el fin de mejorar la experiencia de compra de los usuarios. Para ello, debíamos ofrecer opciones de e-commerce y delivery que respondiesen a las nuevas demandas del mercado.
A través de la creación de apps adicionales al canal web integrado que incorporaron los sistemas de gestión de productos y loyalty del supermercado, logramos optimizar la eficiencia y fortaleza de su estrategia de ventas online, construyendo una experiencia UX/UI ágil e intuitiva que hiciese más cómoda la experiencia del usuario.
El ecosistema digital de e-commerce que nuestro equipo de desarrollo e integración de aplicaciones diseñó para los Supermercados Bravo consiguió aumentar la eficiencia de las operaciones de venta online de la marca.